Nahlášení servisního požadavku

Tato stránka slouží k rychlému a přehlednému nahlášení závady nebo servisního požadavku. Můžete zde popsat technické problémy se zařízením, nefunkční nebo chybné služby, potřebu údržby, opravy či kontroly. Formulář je navržen tak, aby byl jednoduchý na vyplnění a celý proces vám zabral jen několik minut.

Čím přesněji svůj problém popíšete (včetně typu zařízení, místa výskytu závady, chybových hlášek a času, kdy se problém objevil), tím rychleji dokážeme požadavek vyhodnotit a navrhnout řešení. Prosíme proto o pečlivé vyplnění všech relevantních polí – pomůže nám to zkrátit dobu diagnostiky i samotné opravy.

Na této stránce můžete hlásit například:

• poruchy a výpadky zařízení nebo služeb,
• opakující se chyby či nestandardní chování systému,
• potřebu pravidelné údržby nebo kontroly,
• požadavky na drobné úpravy či nastavení.

Po odeslání požadavku jej zaevidujeme v našem systému a přidělíme odpovědnému technikovi. O dalším postupu vás budeme informovat na kontaktech, které uvedete.

Servisní požadavky prosíme nahlašovat výhradně zde: